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香港服务器故障诊断流程

2018-05-31 13:58       来源:www.fu57.com   编辑:九河互联     阅读:  


香港服务器故障诊断如何检测?是一个难题,很多香港服务器租用的用户都不是很会,今天九河互联小编就为大家解答一下,香港服务器故障如何诊断。
香港服务器故障诊断如何检测?是一个难题,很多香港服务器租用的用户都知道如何诊断,今天九河互联小编就为大家解答一下,香港服务器故障如何诊断。
先确定是服务器故障还是网络故障
 1、PING服务器IP;
能PING通但不能远程连接,排除网络问题;
香港服务器PING不通,则尝试PING服务器网关IP地址。 
香港服务器本身禁PING的,则使用Telnet或TCPING测试端口是否可以连接,如常用的80,3389等端口。端口可以连接则服务器是运行中的,排除网络问题。客户指定的端口也连接不上,则是服务器问题。
 2、PING香港服务器网关;
香港服务器网关通,但服务器IP不通,排除机房或机柜整体或局部网络故障,继续测试服务器其他IP地址是否可以PING通。在http://ping.chinaz.com 等网站上测试该IP,如果中国地区PING不通,而海外可以,则代表该IP被国家防火墙GFW封了,或在国内的ISP如电信等运营商上被封了,告知客户原因即可。
香港服务器故障诊断_九河互联
香港服务器故障处理方法;
确定是服务器故障的,使用KVM远程管理。
1、操作系统画面正常显示;
登录系统检查网卡与IP配置是否正常;
很多能PING但不通远程连接的问题,重启即可解决;
是否受攻击:使用netstat查看连接数,任务管理器查看CPU与网络使用情况;
服务器非常卡导致难以KVM远程操作的,可以先从交换机上关闭该服务器网络;
关闭服务器网络后仍然很卡的,一般是CPU占用极高,此时宜关闭对应的服务,如停止IIS对应占用CPU较高的服务。
 检查远程桌面服务是否启用,有无防火墙或安全策略限制?直至服务器恢复RDP远程连接等。
 2、操作系统画面无法显示;
电源重启后仍无法正常开机的,通知检查硬件故障。
香港服务器租用网络故障处理方法;
网关正常PING通且PING值正常,但服务器PING值极高或丢包的,通常是服务器受攻击等导致CPU占用极高很卡,或者是带宽占用满了。同时需排查同一VLAN中其他服务器的使用情况。
网关PING值也不正常的,通常是机房整体网络或局部网络问题,这时应测试机房其他VLAN的网络情况。
 根据WinMTR或BestTrace等工具,我们可以诊断中是运营商骨干网络出了问题,还是我们机房整体或局部网络出了问题。
同一线路,如CN2,不同的IP段可能走不同的路由器,也会导致有些IP段访问较慢或丢包,此时应通知网络部门联系运营商解决。 如需转载请注明出处(九河互联) 原文地址:http://www.fu57.com/news/fwqzy/1441.shtml

 

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